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🚨 ¿Has sido víctima de fraude?

Actúa de inmediato. Llama al 017 (línea de ayuda en ciberseguridad del INCIBE) o presenta una denuncia en Policía Nacional o Guardia Civil. No esperes: cuanto antes actúes, más posibilidades tienes de recuperar tu dinero.

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Tu confianza, nuestra responsabilidad

Estamos aquí cuando más nos necesitas

Sabemos que contactar con nosotros puede ser un paso difícil, especialmente si acabas de sufrir un fraude o si tienes sospechas de que algo no va bien con tus finanzas. Por eso tratamos cada consulta con la máxima discreción y urgencia.

Nuestro equipo está formado por personas que entienden tanto el aspecto técnico como el humano de la seguridad financiera. No recibirás respuestas automáticas: una persona real leerá tu mensaje y te responderá con orientación concreta.

  • Respuesta personal, no automatizada
  • Máxima confidencialidad en todos los casos
  • Orientación práctica y próximos pasos claros
  • Derivación a autoridades cuando sea necesario

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

Respuestas rápidas a las preguntas que más nos hacen antes de contactar.

Actúa con rapidez: primero, bloquea cualquier tarjeta o cuenta comprometida llamando a tu banco. Segundo, guarda todas las pruebas (capturas de pantalla, correos, SMS, recibos). Tercero, presenta una denuncia en la Policía Nacional o Guardia Civil (puedes hacerlo online). Cuarto, contacta con el INCIBE llamando al 017. Nosotros podemos orientarte en cualquiera de estos pasos — escríbenos usando el formulario de esta página.

Puedes reportar directamente a la CNMV si se trata de una empresa de inversión no autorizada, o al Banco de España si es una entidad bancaria irregular. Para fraudes digitales y ciberestafas, el canal principal es el INCIBE (017) y la Policía Nacional. También puedes contarnos el caso a través de nuestro formulario seleccionando "Quiero reportar un fraude" — analizaremos el caso y te indicaremos el canal más adecuado.

Sí, completamente. Safet es un portal de información y educación financiera sin ánimo de lucro. Todas nuestras guías, recursos y respuestas a consultas son gratuitas. No ofrecemos asesoramiento financiero regulado ni servicios jurídicos de pago. Si tu caso requiere asesoría legal, te orientaremos hacia los recursos públicos gratuitos disponibles en España (OMIC, OCU, servicios de mediación bancaria, etc.).

Absolutamente. Tratamos todos los datos que nos facilitas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española (LOPDGDD). Tus datos únicamente se utilizarán para responderte y, con tu consentimiento explícito, para enviarte actualizaciones relevantes. Nunca compartimos información personal con terceros sin autorización. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiéndonos a hello@financialsafety.es.

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Tu bienestar financiero empieza con una pregunta

No existe la pregunta tonta cuando se trata de proteger tu dinero y tu futuro. Cada consulta que recibes nos ayuda a mejorar nuestros recursos y a entender mejor los desafíos reales a los que se enfrentan los ciudadanos españoles.

Ya sea que quieras revisar si una inversión es segura, entender un extracto bancario extraño, o aprender a proteger tus cuentas digitales, estamos aquí para acompañarte en cada paso.

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